Términos y condiciones

La compra de viajes y/u otros productos en este sitio web constituye un acuerdo entre usted y Design Travel LTD., que opera como Design Travel. Los siguientes términos y condiciones forman parte de dicho acuerdo. Asegúrese de haber leído y comprendido estos términos y condiciones generales .

1. Responsabilidad de Design Travel 

Design Travel hace todo lo posible para garantizar la precisión de la información proporcionada en este sitio web. El único objetivo de Design Travel es ayudar a los clientes a verificar la disponibilidad de productos y servicios de viaje y a realizar reservas y compras en la forma debida. Después de haber completado su reserva en el sitio web, recibirá de inmediato una factura de Design Travel y Design Travel le enviará sus documentos de viaje de acuerdo con las disposiciones de la Sección 5 de estos Términos y Condiciones Generales de Design Travel.

2. Responsabilidad del usuario

Usted, el usuario, certifica que tiene al menos 18 años de edad y que posee la autoridad legal para celebrar este acuerdo y utilizar este sitio web de acuerdo con todos los términos y condiciones del presente. También confirma que toda la información proporcionada por usted, miembros de su familia y/o compañeros de viaje es verdadera y exacta.
Documentos de viajeEs su responsabilidad consultar y obtener todos los documentos de viaje requeridos. Design Travel no es responsable de todas las consecuencias de los documentos de viaje inapropiados o faltantes.

Un pasaporte canadiense válido es obligatorio para todos los viajes fuera de Canadá. Algunos países exigen que su pasaporte tenga una validez de seis meses a partir de la fecha de su regreso a Canadá. Los ciudadanos canadienses nacidos en ciertos países pueden requerir una visa además de un pasaporte válido. Se requerirá una tarjeta de residente permanente para residentes permanentes/inmigrantes que no sean ciudadanos canadienses. Uno (1) de los padres que viaja con un niño menor de 18 años puede tener que obtener una carta de consentimiento notariada firmada por el padre que no viaja. Los clientes son responsables de verificar qué documentos se requieren y luego asegurarse de tener los documentos necesarios a mano antes de la salida. A los clientes que no proporcionen los documentos requeridos se les pueden negar los privilegios de embarque por parte del transportista o de las autoridades competentes, sin más recursos ni posibilidad de reembolso. También se puede denegar la entrada a otro país a un cliente incluso si tiene los documentos de viaje requeridos. Para obtener más información sobre los documentos de viaje necesarios, puede visitar www.voyage.gc.ca. Si tiene preguntas sobre los documentos de viaje requeridos, comuníquese con su tienda Design Travel más cercana.

3. Confidencialidad y Privacidad

El respeto de la privacidad de nuestros clientes es de suma importancia para Design Travel. Design Travel nunca vende los nombres de clientes individuales o cualquier otra información extraída de sus perfiles personales a terceros. Toda la comunicación directa entre usted y Design Travel (ya sea por correo electrónico, fax, teléfono o correo postal) se mantiene confidencial. Sin embargo, con el fin de reservar su viaje y procesar la transacción relacionada con el mismo, requerimos cierta información personal básica.
Cuando reserva o compra servicios de viaje a través de Design   & nbsp; Viajes, es posible que se nos solicite transmitir dicha información (incluidos su nombre y dirección) sobre usted y su compra a los socios de procesamiento de reserva/pago, el operador turístico, la compañía aérea o cualquier otro producto de viaje o proveedor de servicios involucrado ; este paso es esencial para el procesamiento de la transacción. Si bien Design Travel hace todo lo posible para garantizar el respeto de su privacidad, usted comprende que con el fin de verificar la información antes mencionada, Design Travel puede optar por revelarla a un tercero al que se le haya asignado la tarea de verificar y/o corroborar la información proporcionada. como parte de su expediente.

4. Precios y Formas de Pago

PreciosTodos los precios, a menos que se especifique lo contrario, son en dólares canadienses. Los precios pueden aumentar en cualquier momento y por cualquier motivo. Para los residentes de Ontario, de conformidad con la regulación aplicable, cuando haya un aumento de más del siete por ciento (7%) en el precio de los servicios después de que se haya pagado un depósito por dichos servicios, y dicho aumento de precio no resulte de un aumento en impuestos gubernamentales o un recargo por combustible permitido por la Agencia de Transporte de Canadá, el cliente tiene derecho a cancelar y recibir un reembolso completo. Si es residente de Québec, se agregará a su factura una cantidad de $1 por cada $1000 de servicios de viaje comprados, que representa su contribución al Fonds d'indemnisation des clients des agent de voyages (fondo de compensación para clientes de agencias de viajes). .

Métodos de pago

Los residentes de Canadá y los Estados Unidos de América pueden pagar en línea o por teléfono con tarjetas de crédito Visa, American Express o MasterCard. Es posible que algunas agencias no acepten todas las tarjetas de crédito mencionadas anteriormente. Los productos y servicios de viaje que reserve deben pagarse en su totalidad en el momento de la reserva. Se debitará la cuenta de su tarjeta de crédito y se le informará de esa transacción mediante la factura que se le envió en el momento de la reserva. Usted acepta cumplir con los términos y condiciones de la reserva, ya sea que haya firmado manualmente una factura o un recibo. Esta transacción es definitiva, no reembolsable e intransferible. Ni el comprador ni el pasajero podrán modificar ningún detalle de la transacción. La reserva de servicios de viaje constituye un contrato entre el cliente y Design Travel.

Cancelaciones & Modificaciones

Sujeto a su cumplimiento de las políticas de cancelación y modificación de cada operador turístico o proveedor de productos/servicios, Design Travel puede cobrar una tarifa razonable por cualquier cancelación o modificación de la reserva.

5. Entrega de Documentos

Una vez que haya reservado su viaje en el sitio web, Design Travel le enviará por correo electrónico de inmediato una factura que confirme su compra y los detalles de su itinerario, incluido el boleto electrónico, el cupón de hotel y la información de alquiler de automóvil, cuando corresponda. La recepción de esta factura constituye su última oportunidad de verificar la exactitud de la información que se ingresará en sus documentos de viaje. Comuníquese con Design Travel inmediatamente después de recibir su factura si observa alguna discrepancia, en caso contrario, Design Travel no será responsable de ningún error u omisión relacionado con su reserva.

6. Seguro de viaje

Design Travel recomienda encarecidamente la compra de un seguro de viaje, incluido el seguro de cancelación y el seguro de salud fuera de la provincia. Los productos de seguro del Plan Concierge Club, los Planes médicos de emergencia y el Plan de cancelación de viaje Plus están disponibles para su compra en línea. compra de póliza de seguro vía e-mail en un plazo de 24 a 48 horas. Lea atentamente su póliza de seguro antes de partir. Usted reconoce que Design Travel pone este seguro a su disposición de buena fe y que usted es totalmente responsable de sus decisiones con respecto al seguro de viaje (por ejemplo, contratar una cobertura completa o no comprar ningún seguro). ). Para cualquier compra realizada por un residente de los Estados Unidos de América, la compra del seguro debe hacerse a través de un proveedor de seguros local.

7. Responsabilidad por Productos & Servicios y Asesoramiento al Cliente

Usted reconoce que Design Travel actúa como intermediario entre usted y los transportistas, hoteles, operadores turísticos y otros proveedores de servicios/productos seleccionados por usted. En consecuencia, Design Travel no se hace responsable ante usted o sus compañeros de viaje por los servicios prestados y/o los productos ofrecidos por dichos terceros proveedores. Design Travel no será responsable y no asume ningún riesgo por las obligaciones, o cualquier incumplimiento o negligencia, de terceros proveedores y por cualquier daño que incluya, entre otras cosas, daños debido a demora, cancelación, pérdida de bienes, enfermedad, lesión, accidente, calidad de los servicios, inconvenientes, pérdida del disfrute, decepción, caso fortuito o fuerza mayor. Fuera de Canadá, los estándares de vida y las prácticas locales, así como las condiciones con respecto a la prestación de servicios y alojamiento, pueden diferir de las de que está acostumbrado en Canadá.

8. Imágenes

Las imágenes que aparecen en este sitio web tienen únicamente fines informativos: no se debe confiar en las imágenes y otro contenido gráfico para los fines de su reserva y no se pueden considerar como parte de este acuerdo.

9. Leyes aplicables

Este acuerdo se rige por las leyes de la provincia de Ontario y, por el presente, usted se somete y se somete a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Toronto, Ontario.

10. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre su reserva en línea, comuníquese con su tienda Design Travel más cercana.